Términos y Condiciones – 13 al 17 de Noviembre 2026 | Amore Mio!

1. Vigencia y requisitos de participación

1.1. Periodo promocional

La promoción aplica exclusivamente a pedidos creados del 13 de noviembre de 2026 a las 12:00 a.m. al 17 de noviembre de 2026 a las 11:59 p.m., hora de la Ciudad de México, siempre que se cumpla lo previsto en el apartado 1.2.

1.2. Requisito de pago

Dentro de dicho periodo deberá haberse recibido y acreditado al menos uno de los siguientes pagos:

• Anticipo: por el mínimo requerido conforme a la sección de Anticipos de los Términos de Servicio de Amore Mio!.
• Liquidación total: por el importe íntegro exigible del pedido, considerando el descuento directo previamente autorizado cuando corresponda.

La creación de un pedido, una cotización, una referencia de pago o una instrucción de transferencia no acredita, por sí sola, participación. Para transferencias o depósitos se utilizarán los registros y comprobantes verificables de recepción de fondos; cualquier controversia sobre la acreditación se revisará con la evidencia disponible y la legislación aplicable.

1.3. Pedidos fuera del periodo

Los pedidos creados antes o después de la vigencia no participan, aunque sean abonados, modificados o liquidados durante la promoción. Los beneficios no se aplican retroactivamente a operaciones que no cumplieron los requisitos.

1.4. Plazo para liquidar pedidos con anticipo

El pedido formalizado mediante anticipo deberá quedar 100% liquidado dentro de los 30 días naturales siguientes a su fecha de compra, conforme a la sección de Anticipos de los Términos de Servicio generales. El cómputo comienza el día natural siguiente a la compra. La fabricación, entrega o recolección no suspende ni amplía automáticamente este plazo.

Si el pedido no se liquida oportunamente, no se consolida el beneficio pendiente de otorgamiento, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconozca al consumidor. Una liquidación oportuna posterior al 17 de noviembre no reduce por sí misma el beneficio.

2. Determinación y cálculo del beneficio del 10%

2.1. Base de cálculo elegible

La base es el valor de las piezas o prendas contratadas durante la promoción, antes de aplicar el propio descuento del 10%, y después de otros ajustes de precio legítimos que correspondan. El anticipo no limita la base.

El cálculo definitivo toma el menor valor entre la base elegible fijada al cierre de la promoción y el valor final elegible del pedido, sujeto al límite por cliente del apartado 2.6.

Un incremento contratado después del cierre de la promoción no amplía la base máxima; una reducción posterior sí disminuye el beneficio, aun si éste ya se asignó, emitió o procesó, de conformidad con los apartados 2.4 y 6.

2.2. Conceptos excluidos

No generan el beneficio del 10% los servicios adicionales o extraordinarios, entre ellos:

• Tallas extra y cargos por medidas extraordinarias.
• Gastos de envío o logística especial.
• Diseño especial facturado como servicio independiente.
• Mantenimiento, limpieza, reparación o servicios técnicos.
• Redimensionamiento, ajustes posteriores y modificaciones extraordinarias.
• Servicios y cargos relacionados con garantías.
• Otros servicios adicionales facturados separadamente del precio de la pieza.

Estos conceptos quedan excluidos aunque se contraten o paguen durante la promoción. Podrán pagarse con un cupón válido cuando se cumplan los requisitos de uso del cupón, sin que ello los convierta en conceptos que generen nueva bonificación.

2.3. Ejemplos de cálculo con anticipo y modificaciones

Si un cliente compra durante la promoción un anillo por $50,000 MXN y entrega un anticipo de $25,000 MXN, se calculará inicialmente un beneficio potencial de $5,000 MXN sobre el valor de la pieza, no sobre el anticipo.

Para consolidarlo debe liquidar los $25,000 restantes dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra.

• Sin cambios: valor final $50,000; beneficio calculado $5,000.
• Reducción posterior: valor final $30,000; beneficio recalculado $3,000.
• Incremento después de la promoción: valor final $75,000; beneficio máximo calculado sobre este pedido $5,000.
• Reducción y posterior recuperación: si el valor baja a $30,000 y luego queda en $40,000, el beneficio se recalcula a $4,000. Si termina en $75,000, el límite por ese pedido sigue siendo $5,000.

Todos los ejemplos presuponen que el cliente dispone de suficiente saldo dentro del límite acumulado de $10,000 MXN; si ya tiene beneficios asignados a otros pedidos, el importe otorgable al pedido será menor. Las cifras tampoco incluyen servicios adicionales excluidos.

2.4. Modificaciones del pedido y límite de recálculo

A) Reducciones: toda reducción del valor elegible, durante o después de la vigencia, ocasionará el recálculo proporcional a la baja. Incluye eliminación de piezas, sustitución por otras de menor valor, reducción de características o precio y cancelaciones parciales. Aplica incluso cuando se haya generado, habilitado, utilizado o pagado un beneficio, sujeto a la regularización legalmente procedente.

B) Aumentos durante la vigencia: podrán aumentar la base elegible del pedido si la modificación queda formalizada durante la promoción y se cumplen las condiciones de participación y liquidación, siempre sujeto al tope por cliente.

C) Aumentos después de la vigencia: no elevarán la base máxima determinada al cierre del 17 de noviembre a las 11:59 p.m. Las nuevas piezas, mejoras o características agregadas posteriormente no originarán un beneficio adicional por el excedente.

D) Recuperación de valor: si primero se reduce el pedido y posteriormente se incrementa su valor, podrá recalcularse el beneficio según el valor final elegible, sin superar la base fijada al cierre de la promoción ni el saldo disponible del límite por cliente.

E) Beneficios ya otorgados: el cupón podrá ajustarse o invalidarse; las bonificaciones o descuentos directos otorgados en exceso podrán regularizarse en la medida legalmente procedente, con desglose claro y sin deducciones contrarias a los derechos del consumidor.

2.5. Modalidad promocional y medios de pago mixtos

La modalidad se determinará por la forma de pago efectivamente procesada en el primer pago elegible del pedido dentro de la promoción. Los pagos posteriores del mismo pedido no cambiarán automáticamente dicha modalidad ni generarán un segundo beneficio.

Por ejemplo, si el anticipo se paga a 12 MSI y el saldo posteriormente de contado, corresponde la modalidad de cupón, no una segunda bonificación.

Si el anticipo se paga de contado o a 3 o 6 MSI, corresponde el beneficio de descuento directo o bonificación posterior según sus requisitos, no un cupón adicional por liquidar después a 9 o 12 MSI.

Los cambios de modalidad deberán solicitarse antes de procesar la operación correspondiente y estarán sujetos a confirmación técnica y comercial; no otorgan derecho a duplicar o aumentar beneficios.

Si se usan diferentes tarjetas o métodos de pago, la devolución se gestionará mediante los medios técnicamente permitidos, comunicando al cliente el procedimiento aplicable.

2.6. Tope máximo por cliente y por pedido: $10,000 MXN

El beneficio será del 10% sobre la base calculada conforme a los apartados anteriores, con un máximo de $10,000 MXN (diez mil pesos mexicanos) acumulados por cliente durante la totalidad de la promoción del 13 al 17 de noviembre de 2026.

Ningún pedido podrá generar por sí solo más de $10,000 MXN y la suma de todos los pedidos del mismo cliente tampoco podrá exceder ese importe.

Este límite comprende conjuntamente los descuentos directos, las bonificaciones posteriores y los cupones para compras futuras.

No se reinicia por cambiar de método de pago, hacer más pedidos, utilizar varias cuentas o correos o combinar modalidades.

Amore Mio! podrá verificar la correspondencia entre pedidos del mismo titular utilizando los datos pertinentes conforme a su Aviso de Privacidad.

Orden de asignación: el saldo promocional se reservará para los pedidos elegibles por orden cronológico de acreditación del primer pago que cumpla el apartado 1.2; si existe empate, se considerará el orden de creación registrado en el sistema.

La asignación a un pedido con anticipo será provisional hasta su liquidación oportuna; durante ese periodo reducirá el saldo disponible para pedidos posteriores del mismo cliente.

Saldo disponible: para cada pedido se asignará como máximo el menor importe entre (i) el 10% de su base elegible conforme al apartado 2.4 y (ii) el saldo que reste hasta $10,000 MXN después de las asignaciones anteriores del mismo cliente.

La asignación provisional no garantiza un importe superior al finalmente elegible.

Cancelaciones, reducciones y liberación: si disminuye o se cancela una asignación, el importe liberado podrá reasignarse, en orden cronológico, a otros pedidos originalmente elegibles del mismo cliente que hubieran quedado limitados por falta de saldo, siempre que éstos cumplan sus plazos y requisitos.

No se aumentarán beneficios de pedidos que nunca fueron elegibles ni se generarán duplicidades o pagos por encima de $10,000 MXN.

Cuando existan beneficios ya utilizados, la reasignación dependerá de la regularización efectiva y de lo jurídicamente procedente.

Ejemplo: el pedido A por $80,000 reserva $8,000; el pedido B por $60,000 reserva los $2,000 restantes. Si A disminuye a $50,000, su asignación baja a $5,000 y los $3,000 liberados podrán complementar el beneficio del pedido B hasta $5,000, sin superar los $10,000 acumulados.

El límite y el orden de asignación serán aplicados sin perjuicio de los derechos del consumidor y de los beneficios efectivamente anunciados antes de la contratación.

3. Cupón para compras futuras (9 o 12 MSI)

3.1. Derecho y monto

Cuando el primer pago elegible se efectúe a 9 o 12 MSI, corresponderá un cupón de descuento para futuras compras por el 10% de la base elegible definitiva, sujeto a los apartados 2.4 y 2.6 y, por tanto, al saldo disponible del máximo acumulado de $10,000 MXN por cliente.

La asignación inicial al pedido será provisional hasta cumplir los requisitos correspondientes.

3.2. Generación y habilitación

El cupón se generará y habilitará una vez que el pedido esté 100% liquidado dentro de los 30 días naturales siguientes a su compra, sin requerir fabricación, entrega ni recolección de la pieza.

El código se registrará en el campo de “número de rastreo” del beneficio asociado al pedido y podrá consultarse en los detalles del pedido o su enlace de seguimiento.

Si no aparece después de acreditarse la liquidación completa, el cliente podrá solicitar su revisión en experiencia@amoremio.com.

3.3. Vigencia

El cupón será válido hasta el 31 de diciembre de 2026 a las 11:59 p.m., hora de la Ciudad de México.

Esta fecha es común para todos los cupones de la promoción. No se prorrogará automáticamente por fecha de liquidación, fabricación, entrega o recolección.

Transcurrida su vigencia, se desactivará, salvo disposición legal aplicable.

3.4. Incidencias atribuibles a Amore Mio!

Si el cliente cumple oportunamente los requisitos pero no puede utilizar el cupón por una falla, omisión o retraso atribuible a Amore Mio!, el caso se revisará y se ofrecerá la solución que legalmente corresponda para respetar el beneficio adquirido.

Esto no crea una extensión automática general para todos los cupones.

3.5. Titularidad y transferencia

El cupón quedará vinculado al correo electrónico empleado al comprar y únicamente podrá usarlo su titular mientras no se autorice una transferencia.

Podrá solicitarse la cesión escribiendo desde ese mismo correo e indicando nombre completo y correo electrónico del destinatario.

Si éste no tiene perfil, podrá crearse conforme al Aviso de Privacidad. La transferencia surtirá efectos tras la confirmación de Amore Mio!.

El titular deberá resguardar el código; los usos no autorizados derivados de su divulgación o resguardo inadecuado serán revisados según las circunstancias, sin excluir la responsabilidad que legalmente corresponda a Amore Mio!.

3.6. Compra mínima, uso y saldo

Para utilizar el cupón, la nueva compra deberá tener un subtotal de al menos 150% del valor nominal del cupón, antes de aplicar el descuento.

Por ejemplo, para un cupón de $1,500 MXN se requiere un subtotal mínimo de $2,250 MXN.

• Válido para una sola operación, sin fraccionamiento entre pedidos.
• No genera saldo remanente ni puede reutilizarse.
• Si no se cumple el subtotal mínimo, no puede aplicarse.
• El cliente cubrirá cualquier diferencia entre el descuento y el total de la compra.

3.7. Restricciones monetarias

El cupón no es canjeable por efectivo, transferencias, depósitos, billeteras digitales, criptomonedas, reembolsos, saldo electrónico ni otra modalidad de dinero; no es convertible a otro medio de pago y no sirve para comprar otros cupones o tarjetas de regalo.

3.8. Canales autorizados

Se acepta exclusivamente en www.amoremio.com y en la boutique oficial Amore Mio!, no en marketplaces, distribuidores o plataformas de terceros, aun cuando comercialicen productos de la marca.

3.9. No acumulabilidad

El cupón no puede acumularse con otros cupones, certificados, promociones, descuentos o bonificaciones, ni con la modalidad de devolución o descuento directo del mismo pedido.

Está sujeto al tope acumulado del apartado 2.6.

4. Beneficio para contado, 3 o 6 MSI: descuento directo o bonificación posterior

4.1. Un mismo beneficio; dos mecanismos

Para la modalidad de contado, 3 o 6 MSI, existe un único beneficio económico del 10% calculado conforme al apartado 2 y limitado por el saldo acumulado disponible de $10,000 MXN por cliente.

Puede aplicarse de dos maneras mutuamente excluyentes:

1. Descuento directo previo: si el cliente pretende liquidar el 100% del pedido en una sola operación, puede solicitar y obtener autorización previa para descontar el beneficio del importe a pagar.
2. Bonificación posterior: si no se solicita el descuento directo, se procesa la devolución promocional después de acreditar la liquidación total y oportuna.

El descuento directo y la bonificación posterior no son promociones distintas y nunca pueden combinarse entre sí sobre una misma compra.

4.2. Bonificación posterior a la liquidación

Cuando no se haya aplicado descuento directo, la bonificación se calculará sobre el valor elegible de las piezas, no sobre el anticipo, y sin superar la asignación disponible conforme al apartado 2.6.

El pedido deberá estar 100% liquidado dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra.

Amore Mio! procesará la bonificación dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la recepción, acreditación y confirmación de la liquidación total.

No se procesarán bonificaciones parciales sobre anticipos ni pagos intermedios: se realizará una sola gestión del beneficio cuando se cumplan todos los requisitos.

Se utilizará el método de pago original cuando resulte técnicamente posible.

En pedidos con varios pagos o tarjetas se empleará el procedimiento de devolución permitido por el procesador, comunicando al cliente la forma de ejecución cuando corresponda.

El importe total devuelto no podrá exceder el beneficio asignado, el límite acumulado del cliente ni los importes legal y técnicamente susceptibles de devolución por los canales empleados.

Las 24 a 72 horas hábiles se refieren a la gestión de Amore Mio!, no al reflejo bancario.

Los bancos pueden tardar aproximadamente de 2 a 10 días hábiles o más según sus procesos. Amore Mio! no controla dichos tiempos, aunque sí debe realizar las gestiones que le correspondan.

Si el cliente no liquida oportunamente, no se consolida el beneficio, con respeto a los derechos establecidos en la legislación aplicable.

4.3. Descuento directo antes del pago total

El cliente que pretenda liquidar el 100% del pedido en una sola operación podrá solicitar previamente la aplicación del beneficio como descuento directo.

Para ello deberá seleccionar inicialmente depósito o transferencia bancaria y pedir expresamente (i) el ajuste promocional y (ii) una liga de pago de contado, 3 o 6 MSI, según la opción elegida, o el procedimiento de cobro autorizado por Amore Mio!.

El importe del descuento será el menor entre el 10% de las piezas elegibles del pedido y el saldo disponible del límite acumulado de $10,000 MXN del cliente.

Los servicios adicionales o extraordinarios se cobrarán sin descuento promocional.

El descuento únicamente se hará efectivo al completarse y acreditarse el pago total del importe ajustado, mediante la liga o medio de pago autorizado.

No se aplica parcialmente sobre anticipos. Una solicitud no equivale a su aprobación ni a un pago acreditado.

El descuento directo sustituye íntegramente la bonificación posterior y se contabiliza en el límite acumulado del cliente; no genera una devolución adicional.

Toda modificación posterior del pedido estará sujeta al recálculo de los apartados 2.4 y 6.

4.4. Boutique

En la boutique oficial, el cliente que pretenda pagar el total podrá solicitar el mismo descuento directo bajo las modalidades compatibles de contado, 3 o 6 MSI.

El beneficio tendrá el mismo valor económico que la bonificación posterior, se contabilizará en el límite de $10,000 por cliente y no podrá duplicarse.

4.5. Modalidades incompatibles

Los pagos elegibles a 9 o 12 MSI generan exclusivamente la modalidad de cupón conforme al apartado 3; no generan descuento directo ni devolución posterior.

Las condiciones de una transacción autorizada no podrán modificarse retroactivamente si el banco o procesador no lo permite.

5. Meses sin intereses (MSI)

5.1. Vigencia y liquidaciones posteriores

La opción de hasta 12 MSI aplica a pedidos elegibles creados y con anticipo mínimo o pago total acreditado entre el 13 y el 17 de noviembre de 2026.

El cliente que haya anticipado durante la promoción podrá conservar las condiciones promocionales de financiamiento para liquidar dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra, siempre que el medio de pago y el procesador permitan completar esa operación en las condiciones correspondientes.

No se aplicará retroactivamente a pedidos anteriores.

5.2. Pedidos anteriores a la promoción

Cuando se solicite pagar el saldo de un pedido anterior en plazos mayores a 3 meses, podrán aplicarse los siguientes cargos de financiamiento, siempre que se informen y acepten antes de autorizar el pago:

Se calcularán sobre el importe financiado de la operación correspondiente y no se añadirán cargos no informados o no aceptados.

5.3. Condiciones bancarias

Amore Mio! no proporciona financiamiento directo.

Los MSI dependen de la tarjeta de crédito, la institución emisora y el procesador.

La tarjeta deberá corresponder a una institución participante, tener línea disponible y mostrar el plazo elegible antes de autorizar el cargo.

Si no aparece la opción de MSI, ese pago no será elegible.

Instituciones participantes: Formas de pago de Amore Mio!.

5.4. Selección del plazo

El cliente debe revisar el plazo antes de autorizar la operación.

Una modificación posterior dependerá de las posibilidades técnicas del banco y procesador; no se garantiza la reversión de un cargo para cambiar los meses.

6. Cancelaciones, devoluciones y modificaciones

6.1. Falta de liquidación en plazo

La falta de liquidación completa dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra impedirá consolidar el beneficio pendiente, conforme a los Términos de Servicio y a la legislación aplicable.

Las asignaciones provisionales podrán cancelarse y su saldo liberarse conforme al apartado 2.6.

6.2. Cancelación total, pagos rechazados y contracargos

La cancelación total, devolución de la compra, rechazo definitivo del pago o contracargo podrá ocasionar la cancelación o regularización del beneficio relacionado, conforme al motivo y situación de la operación.

No se limitarán los derechos legales de devolución, garantía, rescisión o compensación del consumidor.

6.3. Bonificaciones o descuentos ya otorgados

Si se otorgó un beneficio y posteriormente procede una cancelación, reducción del precio elegible o regularización, Amore Mio! podrá ajustar el beneficio para evitar duplicidades, con desglose y comunicación al cliente.

El importe otorgado en exceso podrá considerarse en el reembolso solo cuando legalmente corresponda.

No se realizarán deducciones incompatibles con los derechos del consumidor.

6.4. Cupones ya emitidos o utilizados

El cupón derivado de un pedido cancelado podrá invalidarse; el de un pedido reducido podrá ajustarse al nuevo importe elegible.

Si ya fue utilizado, su tratamiento económico y cualquier regularización deberán respetar la legislación aplicable.

La emisión o uso previo no altera el límite acumulado de $10,000 MXN.

6.5. Reducciones durante o después de la promoción

Cualquier reducción en el valor de las piezas elegibles, incluso posterior a la emisión del beneficio o al cierre de la promoción, reducirá proporcionalmente el derecho al 10%.

La base definitiva de cálculo será el menor valor entre el contratado al cierre de la promoción y el valor final del pedido.

Se aplicarán también las reglas del apartado 2.6 sobre saldo disponible y reasignación.

6.6. Incrementos durante o después de la promoción

Los incrementos formalizados durante la vigencia podrán integrar la base promocional si cumplen los requisitos.

Los posteriores al 17 de noviembre de 2026 a las 11:59 p.m. no aumentarán la base máxima.

Una recuperación posterior desde un valor reducido podrá recalcular el beneficio hasta esa base máxima, nunca por encima de ella ni del saldo acumulado disponible del cliente.

6.7. Integridad y trazabilidad de la operación

La validez definitiva exige pedido elegible, pagos válidos, liquidación completa y oportuna, determinación correcta de modalidad y valor final elegible.

Los cambios se documentarán y se recalcularán sin superar el 10% de la menor base elegible ni los $10,000 MXN acumulados por cliente.

7. Entrega, recolección y resguardo

La fabricación, entrega y recolección se sujetan a los Términos de Servicio generales.

Conforme a su cláusula 24.5, una vez notificada la disponibilidad, el cliente dispone de 30 días naturales para retirar o gestionar la entrega.

Amore Mio! no ofrece custodia indefinida; el incumplimiento del plazo tendrá las consecuencias legal y contractualmente procedentes.

La falta de recolección no prorroga automáticamente la vigencia del cupón.

La entrega o recolección física no es requisito para habilitarlo cuando se haya liquidado el pedido oportunamente.

8. Restricciones generales

• Beneficio del 10% sobre piezas elegibles, máximo acumulado de $10,000 MXN por cliente en toda la promoción, incluyendo todos los pedidos, descuentos directos, devoluciones y cupones.
• Las modalidades de contado/3/6 MSI y 9/12 MSI son excluyentes. Descuento directo y bonificación posterior son dos mecanismos alternativos del mismo beneficio.
• Sin acumulación con otras promociones, certificados, cupones, bonificaciones o descuentos, salvo comunicación expresa en contrario.
• Servicios adicionales o extraordinarios excluidos del cálculo del beneficio.
• Descuento directo solo para liquidación total mediante una operación autorizada; bonificación posterior únicamente después de liquidación completa en plazo.
• Pedidos anteriores, saldos anteriores e incrementos contratados después de la vigencia no generan nuevos beneficios de esta promoción.
• Las reducciones posteriores pueden disminuir beneficios asignados o emitidos; los incrementos posteriores nunca elevan la base máxima del cierre del periodo promocional.
• Los MSI dependen de los bancos y procesadores participantes.
• Amore Mio! podrá verificar operaciones e investigar posibles usos fraudulentos o duplicados, respetando la normativa de protección al consumidor y datos personales.

9. Verificación, aclaraciones y evidencia

Para comprobar los requisitos podrán considerarse fecha y hora de creación del pedido, acreditación del anticipo o pago, contratos, confirmaciones bancarias, modalidad de financiamiento, titularidad, historial de ajustes, base elegible del cierre de la promoción, valor final elegible y beneficios previamente reservados, otorgados o liberados.

La documentación se valorará conjuntamente y el cliente podrá presentar pruebas adicionales.

Las aclaraciones podrán tramitarse mediante la boutique, los canales oficiales de atención o experiencia@amoremio.com.

Cualquier discrepancia se revisará conforme a la operación documentada, la publicidad y la legislación aplicable.

10. Relación con los Términos de Servicio generales

Estos términos regulan los beneficios especiales de la promoción del 13 al 17 de noviembre de 2026.

Los anticipos, liquidaciones, fabricación, entregas, custodia, garantías, cancelaciones y demás aspectos contractuales se regirán por los Términos de Servicio generales de Amore Mio! en lo que no contradigan las reglas especiales de esta promoción ni las disposiciones legales imperativas.

11. Publicidad y cumplimiento

Amore Mio! respetará los beneficios válidamente ofrecidos a quienes cumplan los requisitos.

Las comunicaciones comerciales deberán informar de manera visible la vigencia y el tope máximo acumulado de $10,000 MXN por cliente y remitir a estos términos para las restantes condiciones.

No podrán modificarse retroactivamente las condiciones esenciales en perjuicio de quienes ya adquirieron derechos.

12. Legislación y prevalencia

La promoción se rige por la legislación aplicable en México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Las condiciones publicitadas se interpretarán conjuntamente con este documento; ninguna cláusula se utilizará para desconocer beneficios válidamente ofrecidos ni derechos irrenunciables.

Los casos no previstos se revisarán conforme a sus hechos verificables y al marco legal aplicable.