Tiempo habitual y plazo máximo de producción
El tiempo habitual de producción indicado para cada joya corresponde al periodo en el que normalmente procuramos concluir su elaboración y preparación. Es una referencia operativa y no constituye por sí mismo una fecha garantizada de entrega.
Para los pedidos sujetos a estas condiciones, el plazo máximo contractual de producción y preparación es de hasta 45 días hábiles, salvo que Amore Mio! haya confirmado expresamente por escrito un plazo diferente. Este máximo corresponde a tener la joya lista para retiro en boutique o a entregarla físicamente a la empresa de paquetería, según la modalidad elegida.
El cómputo de los plazos inicia el día hábil siguiente a aquel en que se hayan cumplido todos los requisitos necesarios para comenzar el pedido, como el anticipo mínimo requerido, la confirmación de talla y grabado, la selección definitiva de componentes y cualquier otra especificación indispensable. Para este cómputo, se consideran hábiles los días de lunes a viernes, excluyendo los días inhábiles comunicados en los Términos y Condiciones; si los requisitos se completan en viernes, sábado o domingo, el plazo comienza el lunes siguiente, siempre que sea hábil.
Cada pieza atraviesa distintas etapas de elaboración, personalización y control de calidad. Dependiendo de sus características, pueden intervenir procesos especializados, proveedores externos, traslados y trámites aduanales, cuyos tiempos están sujetos a variaciones que no siempre se encuentran bajo nuestro control.
En Amore Mio! nos esforzamos por optimizar cada etapa para que tu joya esté lista en el menor tiempo posible. El tiempo habitual es nuestro objetivo de producción; el plazo máximo contractual contempla las variaciones que pueden presentarse durante el proceso.
Solicitudes de fechas especiales
Si necesitas tu joya para una ocasión especial, puedes informarnos al realizar tu compra. Con gusto registraremos tu solicitud y procuraremos agilizar aquellos procesos que se encuentren a nuestro alcance.
Es importante considerar que toda fecha especial comunicada por el cliente se registra como una solicitud de atención prioritaria y no constituye, por sí misma, un compromiso formal ni una garantía de entrega para dicha fecha. Cualquier compromiso extraordinario deberá ser expresamente confirmado por escrito por Amore Mio!.
Recomendaciones para ocasiones especiales
Para brindarte mayor tranquilidad y evitar posibles contratiempos, recomendamos no realizar reservaciones, contratar servicios, organizar eventos o asumir compromisos cuya realización dependa de contar con la joya en una fecha determinada, hasta que:
- Retiro en boutique: hayas recibido nuestra notificación confirmando que tu pedido está listo para ser recogido.
- Envío a domicilio: hayas recibido físicamente tu joya a través del servicio de paquetería.
Esta recomendación busca prevenir inconvenientes, gastos imprevistos o situaciones que puedan afectar la organización de momentos especialmente importantes para ti.
Envíos y tiempos de traslado
Los tiempos habituales y el plazo máximo contractual mencionados anteriormente corresponden a la producción y preparación para retiro o entrega a la empresa de paquetería. Para retiro en boutique, la preparación concluye al notificarse la disponibilidad de la joya. Para envío a domicilio, concluye con su entrega efectiva a la paquetería.
Los tiempos estimados de producción no incluyen los plazos de transporte, distribución ni entrega de última milla al domicilio del cliente. Estos procesos pueden estar sujetos a condiciones operativas y logísticas de las empresas transportistas. La separación de estos plazos no modifica las obligaciones de entrega que legalmente correspondan a Amore Mio!.
Seguimiento de tu pedido
Durante la elaboración de tu joya, recibirás notificaciones por correo electrónico con los avances correspondientes a las distintas etapas de tu pedido, para que puedas conocer su progreso hasta que esté listo para entrega o envío.
Condiciones de contratación
Estos plazos y condiciones se aplican a los pedidos para los cuales hayan sido informados y aceptados durante la solicitud de cotización. La presente información tiene carácter recordatorio y no sustituye las condiciones particulares expresamente acordadas.
Puedes consultar el detalle del plazo contractual y las condiciones aplicables en nuestros Términos y Condiciones.
